Канадцы. Наблюдения о людях, среди которых мы теперь живём

Хочу поделиться своими наблюдениями в Канаде.
Если ваш начальник - канадец, то он никогда не скажет вам в лицо, что вот это ты сделал плохо. Он сначала похвалит за что-то сделанное хорошо, причем, несколько раз, и в конце отметит, что вот это надо исправить (улучшить, переделать и т.п.) Мы, с нашим менталитетом, радуемся - нас похвалили несколько раз и всего одно замечание, а на самом деле, весь разговор и велся из-за последнего замечания. Будьте осторожны, если вам укажут на одно и то же два раза, третьего может и не быть.
А еще они практически не ругаются, когда начинаешь с ними на повышенных тонах, они просто перестают тебя замечать. Когда разговариваешь с кастомер сервис, достаточно сказать, что ты вери апсет, чтобы они начали шевелиться.
На курсах английского при католической церкви наблюдала следующее: родители пришли с ребенком младшего школьного возраста. После перерыва ему стало скучно и он начал шуметь, мешать вести урок, пытаясь притянуть к себе внимание. Наша преподавательница продолжала вести урок не повышая тона и не обращая на него никакого внимания. Мы были на взводе, нас удивляло, почему она его не одернет, не сделает замечание. Но потом мы поняли, что она права. После 10 минут он выдохся, т.к. "не сработало", и утихомирился до конца урока.
Я многому учусь у канадцев. И это очень помогает и на работе и в повседневной жизни.

А моему мужу сегодня позвонил начальник его, но и после принятых незначащих вопросов, завел с ним разговор о его зарплате, что к сожалению его зарплата достигла того максимума, после которой не может уже быть повышения ежегодного, с примиями так же. Мой муж ответил, что его устраивает его зарплата и он ей доволен. Так вот начальник ответил, что он понимает, что как работник его квалификации, он заслуживает все-равно повышения в зарплате и премии. Но это нельзя никак оформить, но он придумал, что ему выпишут просто единовременно сумму, которая в сумме составила бы его ежегодный рост зарплаты. Мы очень обрадовались. У нас такое представить не возможно! Что б начальник придумывал как бы поднять работнику зарплату. Канада фантастических возможностей страна. Здесь можно найти работу, где оценят ваш талант и труд по заслугам. И никто никогда ему не показал, что он эмигрант. Это тоже очень важно.
Так же узнав, что у мужа меняется статус на семейный, он сказал, что всячески будут ему помогать, если ему надо будет уехать на какое то время в Россию или взять отпуск когда я приеду, он лично напишет приказ о выделении денег, на его подмену временную. Это очень приятно. Разве при таком отношении можно плохо работать или подвести начальника? Нам бы таких канадских начальников в Россию.

Если ваш начальник - канадец, то он никогда не скажет вам в лицо, что вот это ты сделал плохо. Он сначала похвалит за что-то сделанное хорошо, причем, несколько раз, и в конце отметит, что вот это надо исправить (улучшить, переделать и т.п.) Мы, с нашим менталитетом, радуемся - нас похвалили несколько раз и всего одно замечание, а на самом деле, весь разговор и велся из-за последнего замечания. Будьте осторожны, если вам укажут на одно и то же два раза, третьего может и не быть.

Очень часто, когда человека приняли на работу, то ему вначале никакого фитбека не дают. Он не знает иногда подходит ли он или нет на эту позицию. В таких случаях рекомендуют самому спросить об этом. Это нормально здесь воспримут.

И ещё такой момент -- ваш менеджер часто не текникал персон. Лучше спрашивать у коллег вопросы, чем у менеджера.

Galka:

родители пришли с ребенком младшего школьного возраста. После перерыва ему стало скучно и он начал шуметь, мешать вести урок, пытаясь притянуть к себе внимание. Наша преподавательница продолжала вести урок не повышая тона и не обращая на него никакого внимания. Мы были на взводе, нас удивляло, почему она его не одернет, не сделает замечание. Но потом мы поняли, что она права. После 10 минут он выдохся, т.к. "не сработало", и утихомирился до конца урока.

http://forumy.ca/viewtopic.php?p=43663#p43663

Galka:

Если ваш начальник - канадец, то он никогда не скажет вам в лицо

У меня был начальник который прямо в лицо говорил что чем-то недоволен, причем иногда в довольно резкой форме. И с такими я сталкивался неоднократно.
Так что лучше не говорить слово "никогда".

Ну, на самом деле, канадцы славятся своей вежливостью. при чем, вежливость здесь - это не столько следствие хорошего воспитания, сколько общепринятый стандарт. В той же Москве, к примеру, общепринятый стандарт - матом обложить. Это не значит, что люди не воспитаны, просто там это нормально, в Питере, с другой стороны - ситуация более нормализована.

Я заметил, что канадцы склонны перехваливать. доходило до того, что в школе языковой у нас препод говорил: "Very good work", а оценку, при этом, ставит 7/10. Короче, встречал это уже так часто, что теперь просто не обращаю никакого внимания на любые похвалы. А то скажут тебе "экселент", а ты и подумаешь, что делаешь достаточно хорошо и можно не пытаться делать лучше, а на русский такой экселент надо переводить: "сойдет".

а как в таком случае реагировать на оценку на работе 3,5 из 5 на вопрос как сделать лучше ответ - мы не ставим больше, чтоб люди всегда чему то учились все работники получают оценки 2 и 3. 3,5 это много
икак понимать?

Baba Yaga:

икак понимать?

как морковку перед осликом. ровно так.

cthulchu:

ровно так

те это мне правду сказали что они не имеют право оценивать выше чтоб иметь хоть что-то для мотивации

Что значит "не имеют права"? В университете, например, меня, как ассистента преподавателя, учили системе, как из разных компонентов складывается оценка с максимум в 100 баллов, а затем эти баллы перегоняются в буквы (самая высшая А+).
Чтобы заработать хорошую оценку, надо очень внимательно прочесть инструкцию к выполнению работы, сделать черновик, потом пробежаться глазком по критериям и отметить: с этим справился, с этим туда-сюда, с этим - явно нет. После этого предсказать свою оценку можно довольно точно.

на работе точно так же, с тем отличием, что в бизнесе есть рутина, которую оценивают по похожим критериям, а есть объективно достигнутые результаты (поддержать ситуацию на среднем уровне - уронить показатели - повысить показатели), и тут уж надо смотреть, ценит тебя начальство или нет.

в универе А+ вообще не сложно получить, это понятно (это значит, что вы усвоили материал на 95-100%, для этого даже ничего больше преподаваемого знать не нужно). речь же не об универах, как я понял, а о каком-то конкретном месте работы, где менеджер решил не ставить четверки. каждому - свое.

Вот ещё про особенности канадцев:



В канадском метро сломался турникет, и рядом не было никого из работников. Вот что оставили на входе пассажиры.

А у меня сегодня произошел интересный эпизод в Костко.Еду я значит с тележкой,нагружаю ее снедью и вижу в районе мяса-рыбы толпа народу,как-то непонятно себя ведет.Обычно канадцы такие вежливые,учтивые,а тут чутли не по головам.Подошел ближе и вижу,что салмона гребут по 3-4 упаковки.Удивила меня эта активность,но оказалось,что цена на сальмоне была ошибочная,филе стоило $7-10 долларов вместо $30.Первая реакция была схватить пару упаковок,но потом устыдившись своих крамольных мыслей прошел мимо.А теперь и думаю,что это было?Ведь канадцы вроде такие честные,но соблазн халявы сильнее? Или я такой дурак,что не съэкономил долларов 20-30?

Ashkenaz:

соблазн халявы сильнее

абсолютно))))))) наблюдаю каждый день

cthulchu:

как я понял, а о каком-то конкретном месте работы, где менеджер решил не ставить четверки. каждому - свое.

да о достаточно скромном месте работы и умом я понимаю что это причина не повышать зп тк я уже впрямую попросила покритиковать единственное что нашли было обусловлено объективными причинами, но выбор работы у меня пока никакой так что имеют право))))))))

Канадцы - такие же люди, нормальные человеки. Где можно съэкономить - экономят. Каждый живет по своим доходам. Многие покупают одежду детям или рабочую одежду в секонд хенд, ждут распродаж, следят за скидками, пользуются купонами. А почему разбрасываться своими кровно заработанными? Это в России принято шиковать (помните купцов и как они шубы под ноги своим дамам кидали?, Островского?). А здесь каждый свой пенни считает. И дети с детства умеют деньги ценить, т.к. работать могут с 12-ти лет беби-ситтер, а с 14-ти подрабатывать несколько часов в неделю на карманные расходы.
Кстати, если цена ошибочная - это быстро выяснится и исправят. Кто успел - молодец. А если у этой рыбы срок подошел, это вполне нормально - поскорее избавиться от товара, вместо того, чтобы выкидывать.
Кроме того, в Канаде стараются помочь малоиущим людям жить достойно, а не скатываться до мелкого воровства. Мой муж работал на хлебзаводе, и у них был специальный контейнер, куда складывали некондиционный хлеб (буханки помялись при упаковке и т.п.). И любой мог прийти и взять.

Galka:

у них был специальный контейнер, куда складывали некондиционный хлеб

Или вот еще пример - сеть пекарен Cobs - весь нераспроданный за день хлеб идет на пожертвования.

В сельской местности далеко не все соблюдают личную гигиену. Бывает заходит такой ковбой в магазин, в сапогах со шпорами, в стеттсоне, забрызганном коровьим навозом, и распространяет вокруг себя "ауру" коровника. Не все соблюдают политкорректность - почеркивают что им по телефону ответил "кто-то с акцентом", демонстративно не обращают внимание на черных или коричневых, если есть белый продавец. В сельской местности лиц с нетрадиционной ориентацией называют разными неполиткорректными словами. Если в компании нет черных или коричневых, то вполне допустимы анекдоты про "цветных". В общем в сельской местности Канады (Альберты) нравы намного проще чем в столицах-мегаполисах.

Канадец: попытка портрета

Рыба ищет где глубже, а человека хлебом не корми — дай ему сделать обобщения. И вот, пробыв в Канаде первые несколько недель, человек начинает строить собственную сборную картинку на тему того, «каковы они, канадцы».

Картинка эта со временем растет и углубляется, «канадцы вообще» распадаются на группы «исконных канадцев» (которых меньшинство), «иммигрантов во втором-третьем поколении» (каждый второй), «иммигрантов» и «новичков». Кроме этого, более подкованный глаз иммигранта начинает ловить различия между жителем большого города и провинциального городка, работником госсектора и бизнесменом. И так до тех пор, пока само понятие «канадцев вообще» становится таким же труднообъяснимым, как, к примеру, и «русские вообще»: каждый — личность, каждый — особенный.

Тем не менее, что же отличает «типичного канадца» от не-канадца? Вот, навскидку, несколько характеристик:

• Доброжелательность. Вы смело можете рассчитывать на то, что, обратившись к незнакомому прохожему, вы получите подробный и приветливый ответ. Можно ожидать дружелюбия (и не ожидать гадостей) от ваших соседей по дому, коллег по работе и попутчиков в общественном транспорте.
  Вежливость. Очень сильно это проявляется в том, как уважается в Канаде личное пространство. Даже в метро в час пик толкотня исключена — а если случайно вас задели, вам принесут извинения.
• Общительность. Пресловутый «короткий разговор» (small talk) — гарантия того, что в любое время и в любом месте вы можете улыбнуться и начать разговор с абсолютно незнакомым человеком (и точно так же могут заговорить с вами). Это не обязывает к длительной беседе (хотя иногда и случается), но здорово помогает раскрасить будни позитивными эмоциями.
• Законопослушность. Канадец будет соблюдать правила, даже если за ним никто не смотрит. Поэтому здесь часты такие, например, феномены, как «продажа вслепую»: фермер просто выставляет свою продукцию на улицу, а рядом стоит коробка для денег: выбирай, оставляй плату, уходи.
• Неторопливость. Канадцы «не спешат» иначе, чем комедийные латыши. Быстрые в движениях и бойкие на язык, они не торопятся в том, что касается дел и достижений. Бросить все силы на прорыв и героическим усилием достичь высокой цели — это скорее не про них. Канадцы ценят размеренный ритм жизни, поэтому они скорее увеличат сроки проекта и распределят работы так, чтобы в «интенсивном, но не слишком» ритме достичь той же цели, возможно, несколько позже.

Вполне вероятно, что среди ваших знакомых найдутся канадцы, которые «совсем не такие». Опровергает ли это данные нами характеристики? Ровно так же, как описание конкретной личности всегда сложнее и многообразнее, чем попытка выделить «среднее арифметическое». А вот насколько ваше представление о «канадцах вообще» совпадает с нашим? Очень интересно было бы узнать!

Ursego написал(а) здесь:

Канадцы «не спешат» иначе, чем комедийные латыши.

По-моему, анекдотная классика неторопливости - это эстонцы.

Вообще-то канадцы всякие бывают. Например, один мой знакомый, который работает в службе измерения кустов (customer service), довольно часто рассказывает о хамстве, истеричности и нетерпимости этих самых кустомеров, их почти детсадовской склонности корчить из себя жертву и требовать конфетку невзирая ни на какие доводы. И всё равно - это скорее исключения. Общий фон - именно такой, как описано выше.

Канадцы - люди как люди, разные есть. После почти 12 лет в Канаде они не кажутся мне какими-то необычными в этом плане. Но многие из нас приехали из таких стран, после которых канадцы первое время кажутся вызывающими слёзы умиления добряками, просто плюшевыми мишками.