Господа, буду очень благодарен за совет. Среди прочего, сами мы не местные мы в Америке люди новые, и не знаем даже, как к ситуации подступиться.
Мы недавно переехали в новый дом, в котором нужно было заменить окна и сделать ещё кое-что по мелочи. Обратились мы к русскому (точнее, литовскому) господину, который нам до этого в течение нескольких лет оказывал разного вида услуги: то раковину прочистит, то кран починит, всегда вовремя и за божескую цену. Посему, когда понадобилось менять окна, мы обратились к именно к нему, благо он на этом специализируется (по его утверждению). Господин пришел, замерил окна, сказал, что закажет их и попросил чек на $2000 - заплатить за материалы. Чек был выписан на его имя-фамилию и вложен в тот же день; окна, по его утверждению, были заказаны, и их изготовление займет 4-5 недель. Он сделал часть "мелочи", и должен был приехать на следующий день дабы мелочь доделать. С утра мы созвонились, он пообещал, что приедет во второй половине дня. И... пропал с экранов локаторов. Не приехал и на звонки не отвечает (до сих пор!). Мы, если честно, даже встревожились (типа, не стряслось ли с ним чего), настолько это было непохоже на его обычную обязательность. Через несколько дней нам удалось дозвониться парню, с которым он работает, и тот позвонил ему сам (видимо, про другому телефону, ибо мобильный самого господина так и не отвечает, ни на наши звонки, ни на звонки с другого - включается автоответчик). Наш мастер - по словам того парня - выразил недоумение, зачем мы его беспокоим (!), он все помнит, но изготовление окон на заказ занимает время, он с нами свяжется, когда окна будут готовы, а пока у него срочный заказ. Вот так вот. С тех пор прошло полтора месяца, от господина ни слуху, ни духу, на звонки по прежнему не отвечает.
Посоветуйте, что можно делать в такой ситуации. Квитанцию мы по дурости не взяли (лохи, конечно, но просто в голову не пришло, мы же с ним все время работали, и он никогда не подводил, свой человек же), но чек именной и вложен на его счет. Ни адреса, ни домашнего телефона господина мы не знаем. Окна хотелось бы поменять до зимы, да и 2 штуки жалко, если честно... Куда идти? В суд по мелким искам? Или сначала адвокат? Или все же попробовать на него выйти через его знакомых мастеров?
Вообще мне до сих пор странно. Не такая уж это большая сумма, чтобы рисковать судом, не находите? Вряд ли он думает, что мы это так оставим...